Klantgerichtheid: De ruggengraat van moderne marketing
Klantgerichtheid: De ruggengraat van moderne marketing In een wereld waar klanten worden overspoeld met advertenties en aanbiedingen, is het verleidelijk om je marketingstrategie te richten op zoveel mogelijk bereik. Toch blijkt keer op keer dat bedrijven die investeren in klantgerichtheid veel succesvoller zijn op de lange termijn. Maar wat betekent klantgerichtheid eigenlijk, en hoe vertaal…